La Caisse maladie Helsana est critiquée par la Fédération des patients ainsi que la Fédération Suisse des Ostéopathes pour avoir biffé de ses listes de remboursement certains ostéopathes diplômés et compétents sur des critères simplement économiques. Ceci au détriment de la santé des patient.e.s. En effet, Helsana demande depuis un certain temps aux ostéopathes de se conformer à un certain tarif, faute de quoi ils seront rayés de leurs listes de thérapeutes. Cela pose problème sur le fait que certains ostéopathes non- diplômés ou sans droit de pratique continue à figurer sur ces listes.
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